Comment prendre rendez-vous avec le consulat ?

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1. Quelles sont les démarches concernées par le système de rendez-vous en ligne ?

Le système informatique de rendez-vous en ligne concerne UNIQUEMENT les démarches suivantes :

Demande de passeport (majeur ou mineur)Pièces à fournirCliquez ici pour prendre rendez-vous (passeport)
Demande de carte d’identité (majeur ou mineur)Pièces à fournirCliquez ici pour prendre rendez-vous (carte d’identité)
Demandes concomitantes passeport/CNIS (le traitement désormais informatisé de bout en bout permet de traiter ces demandes « doubles » en un seul rendez-vous et non plus deux)Pièces à fournirCliquez ici pour prendre rendez-vous (demande concomitantes carte d’identité et passeport)
Demande de certificat de capacité à mariagePièces à fournirCliquez ici pour prendre rendez-vous (certificat de capacité à mariage)

2. Quelles sont les démarches qui nécessitent une prise de rendez-vous par courriel auprès du service concerné ?

Pour les démarches suivantes, il faut prendre un rendez-vous par courrier électronique :

Demande de nationalité française

Demande de pacte civil de solidarité

Notariat
etat-civil.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Demandes de rendez-vous relatives aux affaires sociales (bourses scolaires, aide sociale, formation professionnelle) social.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Demande de titre d’identité et de voyage en cas de vol ou perte

Demande d’attestation de transfert de visas à l’attention des services de l’immigration
registre.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr

Vous êtes invité à préciser clairement le sujet en objet.

Il convient de consulter les rubriques spécifiques de ce site pour plus de détails.

3. Quelles démarches puis-je faire sans rendez-vous ?

Etat civil (sauf demande de certificat de capacité à mariage)

Légalisations

Copies certifiées conformes : merci de vous munir des photocopies des documents que vous souhaitez certifier. La section consulaire ne fait pas de copie ;

Certificats de résidence

Déclarations de revenus

Certificats de vie
Sans rendez-vous, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), de 8h30 à 12h

Attention : les demandes d’inscription au registre des Français établis hors de France se font désormais directement en ligne.

4. Comment faire si aucun créneau n’est disponible ?

- Les créneaux de rendez-vous sont répartis selon les modalités suivantes :

  • de 08h30 à 12h00

- Pour toute prise de rendez-vous pour un passeport et/ou une carte nationale d’identité et/ou un certificat de capacité à mariage, veuillez noter que les rendez-vous se prennent exclusivement sur notre site internet.

- Le calendrier passeport/cnis propose des rendez-vous pour les 30 jours suivants.

- Si ce calendrier est bloqué sur le mois en cours et indique que tous les créneaux sont occupés, cela signifie que, sur les 30 prochains jours, il n’y a pas de rendez-vous disponible. Nous vous invitons donc à vous connecter chaque jour à partir de minuit. En effet, un jour supplémentaire du calendrier s’ouvre, proposant de nouveaux créneaux.

- Le calendrier relatif aux demandes de certificats de capacité à mariage fonctionne de la même manière sur une période de 30 jours.

- Par ailleurs, en fonction des disponibilités du service, des créneaux supplémentaires sont régulièrement ouverts pour la semaine suivante.

- En anticipant votre prise de rendez-vous au moins un mois en avance, vous pourrez engager vos démarches dans les meilleurs délais.

5. Anticipez vos démarches !

- La section consulaire fait le maximum pour vous recevoir le plus rapidement possible.

- Toutefois, compte tenu d’un nombre important de demandes de passeports et de cartes d’identité (près de 3000 par an), les délais pour la prise de rendez-vous sont habituellement de 4 semaines.

- Ils sont également de moins de 4 semaines pour les demandes de CCAM.

- Ces délais peuvent s’allonger pendant la période estivale. Pensez donc à anticiper vos démarches !

6. Comment prendre rendez-vous ?

ATTENTION :

1 Rendez-vous = 1 démarche (passeport ou carte d’identité / ou certificat de capacité à mariage) = 1 personne (adulte ou enfant).

La prise de rendez-vous est :

- personnelle : la personne attendue est la personne au nom de laquelle le rendez-vous a été pris ;

- individuelle et limitée à la démarche pour laquelle le rendez-vous a été pris : un rendez-vous pour chaque personne ;

- doit être préparée : les conditions de chaque démarche étant différentes, pour éviter des déplacements inutiles, il est nécessaire de vérifier les conditions de réception des demandes dans la rubrique relative à chaque formalité.

- Une seule démarche peut être effectuée par créneau de rendez-vous. Pour effectuer plusieurs démarches le même jour, prenez autant de rendez-vous que de démarches nécessaires.

- La présence du titulaire du passeport est obligatoire lors de la demande de titre d’identité, y compris pour les mineurs.

- Une demande de carte d’identité et une demande de passeport au profit d’un même bénéficiaire peut désormais se faire au cours d’une même démarche.

- Pour les familles, il convient de prendre un rendez-vous par membre de la famille (quelque soit l’âge). Vous devez enregistrer chaque rendez-vous avec le prénom de la personne concernée.

- A la rubrique type de titre, vous allez devoir fournir un numéro d’identifiant :
Votre NUMIC est le numéro d’inscription consulaire, qui remplace l’ancien numéro d’immatriculation.

- Si vous n’avez jamais été inscrit(e) (pas de NUMIC), vous devrez entrer le numéro de votre passeport ou de carte d’identité. Si vous souhaitez entrer le numéro de votre carte d’identité et que celle-ci a été délivrée par un consulat, vous devrez remplacer les lettres de ce numéro par le chiffre 0 (exemple : pour la carte n°08CHI123456 indiquer 08000123456) ; à défaut, le système ne pourra pas lire votre numéro de carte d’identité.

- Si vous n’avez jamais été inscrit(e) et que vous ne possédez pas de document français, cochez l’option "NUMIC" et saisissez votre date de naissance sous la forme "jjmmaaaa".

- Il convient de changer de type de titre pour prendre deux rendez-vous pour la même personne.

- Il est indispensable de renseigner toutes vos coordonnées lors de la prise de rendez-vous pour que nous soyons en mesure de vous contacter si nécessaire.

Les dossiers incomplets ne pourront pas être traités.

- Il est donc important de vérifier que vous possédez toutes les pièces nécessaires à votre demande en consultant notre site avant la confirmation de votre rendez-vous.

- Par courtoisie pour les autres demandeurs, il est demandé de respecter l’horaire du créneau que vous avez réservé et d’annuler votre rendez-vous si vous ne pouvez pas l’honorer.

- Les demandeurs n’ayant pas pu respecter leur rendez-vous ne sont plus prioritaires et ne sont reçus que si les capacités d’accueil du service le permettent.

7. Quel est le format de la photo d’identité ?

- > ATTENTION ! L’ambassade n’est plus en mesure de prendre les photos d’identité.

- Vous devez impérativement vous présenter muni d’une photo d’identité aux normes en vigueur, faute de quoi vous serez dans l’obligation de prendre un nouveau rendez-vous.

- Vérifiez que votre photo est aux normes : cliquez ici.

8. Quelles sont les contraintes informatiques ?

- Pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration minimale suivante :

  • Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2
  • ou Firefox, version 1.0 et supérieures
  • ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures

L’application fonctionne également sur la plupart des smartphones et tablettes (IOS ou Android).

- Vous devez également disposer de la version 5 ou supérieure d’Adobe Acrobat Reader ou équivalent si vous souhaitez imprimer le récépissé de prise de rendez-vous.

- Enfin, il est indispensable d’autoriser l’ouverture des pop-up (dans les paramètres de votre navigateur).

9. Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?

- Annulation ou modification d’un rendez-vous pour une demande de passeport ou de carte nationale d’identité  : cliquer iciet choisir "revoir son rendez-vous" dans le menu de gauche

- Annulation ou modification d’un rendez-vous pour une demande de certificat de capacité à mariage : cliquer ici et choisir "revoir son rendez-vous" dans le menu de gauche

10. Le rendez-vous est-il obligatoire ?

- Oui. Compte tenu du nombre de demandes reçues désormais par l’ambassade de France à Bangkok, il n’est pas possible d’accueillir les demandeurs sans rendez-vous pour les démarches indiquées.

11. Attention : accueil consulaire et règles de sécurité

Pour des raisons de sécurité et de confort du public :

- Vous êtes priés de vous présenter 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous ;

- L’accès à l’ambassade est réservé aux usagers personnellement concernés par une démarche et, le cas échéant, un seul accompagnant dont l’assistance est absolument nécessaire au demandeur ;

- Les objets encombrants (valises, sacs à dos, bagages) sont interdits.
Tous les articles faisant l’objet d’une interdiction à bord de la cabine d’un avion sont strictement interdits à l’ambassade (couteau, ciseaux, outils etc.) ;

- Une pièce d’identité est exigée à l’entrée  ;

- L’utilisation de téléphones portables, appareils photos ou autres appareils à enregistrement vidéo est strictement interdite dans l’enceinte de l’ambassade.

publié le 17/05/2018

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