Comment prendre rendez-vous avec vos services consulaires ?

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Rendez-vous obligatoire par courrier électronique

Pour réaliser les démarches suivantes, il faut obligatoirement prendre un rendez-vous par courrier électronique :

Demande de nationalité françaisePièces à fournirÉcrire à : etat-civil.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Demande de pacte civil de solidaritéPièces à fournirÉcrire à : etat-civil.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Demandes relatives aux affaires sociales (bourses scolaires, aide sociale, formation professionnelle)Pièces à fournirÉcrire à : social.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Demande de titre d’identité et de voyage en cas de vol ou pertePièces à fournirÉcrire à : registre.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Retrait de passeport/CNIS - Modification/annulation de rdvPièces à fournirÉcrire à : registre.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Demande d’attestation de transfert de visas à l’attention des services de l’immigrationPièces à fournirÉcrire à : registre.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Certificat de changement de résidencePièces à fournirÉcrire à : registre.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Procuration de votePièces à fournirÉcrire à : registre.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Retrait de certificat de capacité à mariage (CCAM)Pièces à fournirÉcrire à : etat-civil.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr
Retrait de livret de famillePièces à fournirÉcrire à : etat-civil.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr

Vous êtes invité à préciser clairement le sujet en objet.

Il convient de consulter les rubriques spécifiques de ce site pour plus de détails.

FAQ sur la prise de rendez-vous

- Attention : une pièce d’identité (passeport/CNIS) est exigée à l’entrée de l’ambassade  ;

Quelles démarches puis-je faire sans rendez-vous ?

Aucune. Dans le contexte actuel, toutes les démarches consulaires sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.

Puis-je avoir rendez-vous pour m’inscrire au registre ?

Les services consulaires ne reçoivent plus spécifiquement pour les démarches d’inscription, actualisation ou radiation.

- Vous pouvez vous inscrire en ligne en cliquant sur CE LIEN.

- Vous pouvez également obtenir et imprimer votre carte consulaire directement à partir de votre compte en ligne.

- Pour toute question ou en cas de difficultés, vous pouvez nous contacter à cette adresse : registre.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr

Comment faire si aucun créneau n’est disponible ?

- Le calendrier passeport/cnis propose des rendez-vous pour les 21 jours suivants.

- Si ce calendrier est bloqué sur le mois en cours et indique que tous les créneaux sont occupés, cela signifie que, sur les 21 prochains jours, il n’y a pas de rendez-vous disponible. Nous vous invitons donc à vous connecter chaque jour à partir de minuit. En effet, un jour supplémentaire du calendrier s’ouvre, proposant de nouveaux créneaux.

- Par ailleurs, en fonction des disponibilités du service, des créneaux supplémentaires sont régulièrement ouverts pour la semaine suivante.

- En anticipant votre prise de rendez-vous au moins un mois en avance, vous pourrez engager vos démarches dans les meilleurs délais.

Comment prendre rendez-vous si j’ai plusieurs démarches à faire ?

ATTENTION :

1 Rendez-vous = 1 démarche (passeport ou carte d’identité / ou certificat de capacité à mariage) = 1 personne (adulte ou enfant).

La prise de rendez-vous est :

- personnelle : la personne attendue est la personne au nom de laquelle le rendez-vous a été pris ;

- individuelle et limitée à la démarche pour laquelle le rendez-vous a été pris : un rendez-vous pour chaque personne ;

- doit être préparée : les conditions de chaque démarche étant différentes, pour éviter des déplacements inutiles, il est nécessaire de vérifier les conditions de réception des demandes dans la rubrique relative à chaque formalité.

- Une seule démarche peut être effectuée par créneau de rendez-vous. Pour effectuer plusieurs démarches le même jour, prenez autant de rendez-vous que de démarches nécessaires.

- La présence du titulaire du passeport est obligatoire lors de la demande de titre d’identité, y compris pour les mineurs.

- Une demande de carte d’identité et une demande de passeport au profit d’un même bénéficiaire peut désormais se faire au cours d’une même démarche.

- Pour les familles, il convient de prendre un rendez-vous par membre de la famille (quelque soit l’âge). Vous devez enregistrer chaque rendez-vous avec le prénom de la personne concernée.

- A la rubrique type de titre, vous allez devoir fournir un numéro d’identifiant :
Votre NUMIC est le numéro d’inscription consulaire, qui remplace l’ancien numéro d’immatriculation.

- Si vous n’avez jamais été inscrit(e) (pas de NUMIC), vous devrez entrer le numéro de votre passeport ou de carte d’identité. Si vous souhaitez entrer le numéro de votre carte d’identité et que celle-ci a été délivrée par un consulat, vous devrez remplacer les lettres de ce numéro par le chiffre 0 (exemple : pour la carte n°08CHI123456 indiquer 08000123456) ; à défaut, le système ne pourra pas lire votre numéro de carte d’identité.

- Si vous n’avez jamais été inscrit(e) et que vous ne possédez pas de document français, cochez l’option "NUMIC" et saisissez votre date de naissance sous la forme "jjmmaaaa".

- Il convient de changer de type de titre pour prendre deux rendez-vous pour la même personne.

- Il est indispensable de renseigner toutes vos coordonnées lors de la prise de rendez-vous pour que nous soyons en mesure de vous contacter si nécessaire.

Les dossiers incomplets ne pourront pas être traités.

- Il est donc important de vérifier que vous possédez toutes les pièces nécessaires à votre demande en consultant notre site avant la confirmation de votre rendez-vous.

- Par courtoisie pour les autres demandeurs, il est demandé de respecter l’horaire du créneau que vous avez réservé et d’annuler votre rendez-vous si vous ne pouvez pas l’honorer.

- Les demandeurs n’ayant pas pu respecter leur rendez-vous ne sont plus prioritaires et ne sont reçus que si les capacités d’accueil du service le permettent.

Quel est le format de la photo d’identité demandée pour la démarche passeport/CNIS ?

- Vous devez impérativement vous présenter muni d’une photo d’identité aux normes en vigueur, faute de quoi vous serez dans l’obligation de prendre un nouveau rendez-vous.

- Vérifiez que votre photo est aux normes : cliquez ici.

Quelles sont les contraintes informatiques ?

- Pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration minimale suivante :

  • Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2
  • ou Firefox, version 1.0 et supérieures
  • ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures

L’application fonctionne également sur la plupart des smartphones et tablettes (IOS ou Android).

- Vous devez également disposer de la version 5 ou supérieure d’Adobe Acrobat Reader ou équivalent si vous souhaitez imprimer le récépissé de prise de rendez-vous.

- Enfin, il est indispensable d’autoriser l’ouverture des pop-up (dans les paramètres de votre navigateur).

Comment annuler ou modifier mon rendez-vous ?

- Annulation ou modification d’un rendez-vous pour une demande de passeport ou de carte nationale d’identité  : cliquer iciet choisir "revoir son rendez-vous" dans le menu de gauche

- Annulation ou modification d’un rendez-vous pour une demande de certificat de capacité à mariage : cliquer ici et choisir "revoir son rendez-vous" dans le menu de gauche

Puis-je me présenter en avance ?

- Vous êtes priés de vous présenter au plus tôt 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.

Que se passera-t-il si je suis en retard ?

Dans le contexte actuel, les retardataires ne seront pas admis dans l’ambassade.

Vous devrez reprendre un rendez-vous pour réaliser votre démarche ultérieurement. Nos services organisent le système de rendez-vous de manière à offrir le plus de créneaux disponibles possibles. C’est pourquoi le strict respect des temps de rendez-vous est impératif.

Prenez vos dispositions pour être à l’heure et pensez à vous munir des documents exigés pour réaliser votre démarche. Attention, la plupart des démarches sont payantes, pensez donc à avoir des espèces avant votre entrée dans l’enceinte de l’ambassade.

Serai-je autorisé à entrer accompagné ?

- L’accès à l’ambassade est réservé aux usagers personnellement concernés par une démarche et, le cas échéant, un seul accompagnant dont l’assistance est absolument nécessaire au demandeur ;

Serai-je autorisé à entrer avec mes sacs de voyage ?

- Les objets encombrants (valises, sacs à dos, bagages) sont interdits.
Tous les articles faisant l’objet d’une interdiction à bord de la cabine d’un avion sont strictement interdits à l’ambassade (couteau, ciseaux, outils etc.) ;

Serai-je autorisé à garder mon téléphone portable ?

- L’utilisation de téléphones portables, appareils photos ou autres appareils à enregistrement vidéo est strictement interdite dans l’enceinte de l’ambassade.

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publié le 14/07/2020

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