En cas d’urgence

• Police régulière en Thaïlande (urgences 24h/24) : composez le 191.

• Police touristique : composez le 1155 depuis un téléphone thaïlandais (24h/24).

Le quartier général est situé à l’adresse ci-dessous :
TPI Tower
25/26 Liab Khong Rd., Chong Nonsi Junction
New Chan Rd.
Thung Mahamek
Sathorn Bangkok
Tel : +66 2 678-6800

• Bureau de suppression du crime : 1195.

• Pompiers : 199.

• Ambulance : 1669 ou 1646 depuis un téléphone thaïlandais / 1554.

• Carte VISA : https://www.visa.fr/services-en-ligne/en-cas-de-perte-ou-de-vol.

• Mastercard : https://www.mastercard.fr/fr-fr/particuliers/support-conseil/perte-vol-carte.html.

• Pour des informations météorologiques : 02 399 4566.

• National disaster warning center : 1860.

• Tourism authority of Thailand - call center : 1672.

• Le vol ou la perte de passeport n’est pas une extrême urgence. La section consulaire de l’ambassade ne pourra être sollicitée que pendant ses horaires d’ouverture dans les conditions indiquées ci-dessous.

• La demande de titre de voyage en urgence (passeport temporaire ou laissez-passer) s’effectue auprès de la section consulaire de l’ambassade de France de Bangkok après un premier contact par courriel à l’adresse suivante :

• Un passeport temporaire en urgence ou un laissez-passer vous seront délivrés uniquement sur présentation de la déclaration de vol ou de perte faite auprès des autorités de police thaïlandaises ainsi qu’après justification de votre identité et nationalité française.

• Sans ces documents, qui ne pourront être établis que les jours ouvrables, il vous sera impossible de quitter la Thaïlande.

• Voir la rubrique "que faire en cas de perte ou de vol ?" de la page de ce site détaillant la procédure pour faire votre demande de passeport :cliquez ICI.

• Si vous disposez de temps, vous pouvez solliciter le renouvellement de votre passeport biométrique.

• Le laissez-passer est valable 30 jours et permet uniquement un retour en France. Il coûte 55 euros.

• La délivrance d’un passeport temporaire en urgence répond à des impératifs particuliers, notamment professionnels ou médicaux. Il est valable un an, non renouvelable et coûte 45 euros.

• Les questions relatives à l’importation de cigarettes en Thaïlande ne sont pas constitutives d’une extrême urgence.

La fiche conseils aux voyageursdu site du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères rappelle que :

• L’importation de cigarettes est limitée à 200 cigarettes (10 paquets de 20 soit une cartouche) par passager majeur.

• La possession est établie par l’intitulé de la facture de détaxe (maximum toléré : une facture d’une seule cartouche par passager majeur) ou par le nombre de paquets en possession d’un seul passager.

• Tout passager qui transporte sur lui plus de 10 paquets encourt une très forte amende, même s’il est accompagné d’un ou plusieurs passagers.

• En plus de la saisie des cigarettes, le montant de l’amende varie de 1000 à 3000 euros.

• Le montant de l’amende n’est pas négociable. Le non-paiement de cette amende entraîne des poursuites judiciaires et l’incarcération.

• Attention : Les cigarettes électroniques, les e-baraku et tous les produits qui leur sont liés sont interdits d’importation en Thaïlande. La vente et la fourniture de services relatifs à ces produits sont également prohibées. Le contrevenant à cette réglementation s’expose à une amende et à une peine de prison de 10 ans. Leur utilisation est interdite. Elle peut conduire à une saisie et expose au paiement d’une amende ainsi qu’à une peine de prison.

La législation est très stricte et plusieurs ressortissants français ont été condamnés dans ce cadre.

• Il vous est recommandé de vous renseigner avant votre départ en Thaïlande.

• Vous pouvez demander que le consulat soit informé.

• Le consulat pourra faire savoir aux autorités locales que vous êtes sous la protection consulaire de la France et s’enquérir du motif de votre arrestation.

• Si vous en êtes d’accord, les services consulaires préviendront votre famille et solliciteront les autorisations nécessaires pour pouvoir vous rendre visite. Ils s’assureront ainsi des conditions de détention et du respect des lois locales.

• Pour vous aider judiciairement, le consulat vous proposera le choix d’un avocat qui pourra vous défendre (vous devrez rémunérer les services de cet avocat).

• Pour plus d’informations :

 Brochure d’information.
 Arrestation ou détention d’un proche à l’étranger.
 Arrestation et détention en Thaïlande.

• Vous pourrez prendre contact avec l’un des médecins figurant sur la liste de notoriété médicale. Cette liste est communiquée à titre d’information et n’engage pas la responsabilité de l’administration tant sur la qualité des prestations fournies que sur le montant des honoraires réclamés ; le choix du praticien est libre.

• Dans tous les cas, tous les frais (transport, honoraires de soins, transferts, médicaments) demeurent à votre charge.

• Le consulat pourra également prévenir votre famille et envisager avec elle les mesures à prendre : hospitalisation ou rapatriement (les frais engagés demeurant à votre charge, il est vivement conseillé de souscrire une assurance rapatriement).

• En cas de communication par une agence de voyage, par des médias ou tout autre moyen, du décès d’un proche lors d’un voyage en Thaïlande, veuillez prendre l’attache :

 du service social de l’ambassade de France en Thaïlande, au +66 (0)2 657 5100, ou +66 (0)819 944 901 en dehors des horaires d’ouverture.

 du Centre de crise du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères +33 1 53 59 11 10 (24h/24 - 7j/7).

• Si les proches n’ont pas été avertis directement du décès d’un ressortissant français, l’ambassade se chargera de rassembler le maximum d’informations concernant le défunt et les circonstances du décès. Elle mandatera ensuite le commissariat de police ou la gendarmerie territorialement compétent(e) afin que la famille résidant en France puisse être informée dans les meilleurs délais et prenne les décisions qui s’imposent.

• Le consulat pourra également prévenir la famille pour l’aviser et la conseiller dans les formalités légales de rapatriement ou d’inhumation de la dépouille mortelle ou de ses cendres.

• Les frais sont assumés soit par la famille, soit par l’organisme d’assurance du défunt.

• Dans tous les cas, si le défunt était couvert par un contrat d’assurance, nous vous conseillons de contacter, sans attendre, la société d’assurance.

• Pour information, les titulaires d’une carte bancaire en France et leurs familles sont couverts par un contrat d’assistance. Un contrat d’assistance peut prendre en charge les frais médicaux, les démarches administratives et le rapatriement du corps (ou de cendres) dans le cadre d’un séjour à l’étranger inférieur à 90 jours.

• Pour plus d’informations cliquez ici.

• Vous pouvez contacter un correspondant en France qui pourra vous envoyer de l’argent par un système de mandat cash express, type Western Union. Attention il est nécessaire de présenter votre passeport comme justificatif d’identité lors du retrait. L’identité indiquée sur le mandat doit être parfaitement identique à celle figurant sur le passeport.

• Western Union dispose d’un nombre conséquent d’agences auprès desquelles il est possible de retirer un mandat en Thaïlande. En France, la plupart des bureaux de Poste disposent d’un guichet Western Union : https://www.westernunion.com/fr/fr/home.html

Envoyez un courriel à l’adresse suivante : social.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr