Le passeport doit être retiré par le demandeur, en personne, dans les 3 mois qui suivent sa mise à disposition notifiée par message électronique. Passé ce délai, le passeport est détruit.
Si le bénéficiaire du passeport est un enfant âgé de 12 à 18 ans, il doit se présenter avec l’un des titulaires de l’autorité parentale (père, mère, tuteur légal) pour retirer son titre.
Le passeport d’un enfant de moins de 12 ans peut être retiré par l’un des titulaires de l’autorité parentale.
Le retrait du passeport s’effectue, selon les modalités choisies au moment du dépôt de la demande :
Pour les personnes ayant choisi de retirer leur passeport et/ou leur carte d’identité à Bangkok, un message électronique vous informe de l’arrivée de votre titre de voyage et/ou de votre titre d’identité au consulat.
Ce message est envoyé depuis l’adresse tes@ants.gouv.fr et prend la forme suivante :
From : tes@ants.gouv.fr < tes@ants.gouv.fr >
Sent : Jour, Date, 2024 00:00:00 am
To :
Subject : Votre passeport est disponible
Bonjour, Nous vous informons que votre passeport est arrivé au lieu de dépôt de votre demande. Vous avez jusqu’au XX/XX/2024 pour le retirer, muni(e) le cas échéant de votre ancien(ne) passeport. Vous voudrez bien noter que dans certaines communes ou certains consulats, ce retrait s’effectue uniquement sur rendez-vous. Il vous appartient de vérifier si tel est le cas avant de vous déplacer. Cordialement
Il s’agit d’un message automatique généré par l’application TES qui sert à recueillir les demandes de titres d’identité et de voyage.
L’application TES est utilisée par l’ensemble des mairies et préfectures en France ainsi que par l’ensemble des services consulaires à l’étranger, il ne peut donc être personnalisé pour Bangkok.
S’agissant d’un message envoyé par une application, il peut parfois être automatiquement classé dans les courriers indésirables (spam) de votre messagerie.
A réception de ce message, il convient alors de prendre un rendez-vous « retrait de passeport et/ou de carte d’identité »
Si vous avez un doute sur le message reçu ou si vous souhaitez simplement vous informer de l’état d’avancement de votre demande, vous pouvez consulter la plateforme service-public.fr/suivez votre demande de passeport.
Sans avoir à vous connecter ni créer un compte, il vous sera uniquement demandé la référence de votre demande commençant par "THA010" et inscrite en haut à gauche du récépissé qui vous a été remis lors de votre passage dans nos bureaux :